به گزارش قدس آنلاین، طبق دستورالعمل بانک مرکزی، قرار بود عرضه ارز ویژه ایام اربعین حسینی از روز شنبه ۴ مرداد ۱۴۰۴ آغاز شود و این فرایند تا دوشنبه ۲۲ مردادماه، یعنی روز قبل از اربعین، ادامه داشته باشد. بر همین اساس، هر زائر متقاضی بالای ۵ سال می‌توانست تا سقف ۲۰۰ هزار دینار به نرخ فروش مرکز مبادله ارز و طلای ایران (ETS) ارز تهیه کند.

با این حال، گزارش‌های میدانی و بازخورد زائران اربعین نشان می‌دهد اختلال در سامانه‌ها و اپلیکیشن‌های بانکی مانع دسترسی قانونی متقاضیان واقعی به ارز اربعین شده است.

با تماس با بانک مرکزی، اعلام شد این خطا سراسری بوده و در دست پیگیری است، این موضوع باعث نگرانی شمار قابل توجهی از زائران شده و احتمال مواجهه آنان با مشکلات ارزی در مسیر سفر را افزایش داده است. پیگیری‌های خبرنگار ما حاکی است که برخی شعب بانک‌ها و مسئولان امور ارزی نیز از وقوع این خطا و بی‌اطلاعی از زمان رفع آن خبر می‌دهند.

طبق اعلام منابع مطلع در بانک‌ها این اختلال سیستمی و فراگیر بوده و فعلاً زمان مشخصی برای رفع آن اعلام نشده است. بسیاری از این متقاضیان تنها چند روز تا آغاز سفرشان فرصت دارند و نگران از دست دادن فرصت دریافت ارز رسمی هستند. زائران انتظار دارند با توجه به محدودیت زمان و ضرورت انجام سفر، مسئولان بانک مرکزی و بانک‌های عامل در اسرع وقت نسبت به رفع این مشکل سیستمی اقدام کرده و اطلاع‌رسانی شفاف‌تری ارائه دهند.