خدمتی که هم راه زیارت را آسان‌تر کرده و هم فرصتی برای ترویج فرهنگ عفاف و حجاب، فراهم آورده است.

در سال‌های اخیر این خدمت با استقبال گسترده بانوان زائر و مجاور مواجه شده و زمینه حضور آسان‌تر آنان را در صحن و سرای حرم مطهر رضوی، فراهم آورده است. تمام بانوان، اعم از زائر یا مجاور، می‌توانند با آسودگی خاطر و بهره‌مندی از این امکان، از معنویت فضای حرم، بهره‌مند شوند.

تجربه زائران و نقش دفاتر در ترویج فرهنگ حجاب

برخی زائران، پس از سپردن وسایل خرید به دفاتر امانات، به دفاتر امانت چادر مراجعه می‌کنند تا شرایط لازم برای تشرف را فراهم آورند.

فاطمه، یکی از زائران اهل شیراز با اشاره به استفاده مکرر از این خدمت می‌گوید: این خدمت بسیار کارآمد است؛ افرادی مانند من که پوشش اصلی‌شان مانتو است و همواره چادر به همراه ندارند، می‌توانند بدون دغدغه، به زیارت حرم رضوی، مشرف شوند.

خواهر او که اهل مشهد است نیز معتقد است، این دفاتر برای بانوان مشهدی نیز مفید بوده و امکان زیارت آسان را حتی در مراجعات کوتاه به اطراف حرم، فراهم ساخته است.

در دفاتر امانت چادر، رعایت ضوابط حجاب اسلامی با دقت ویژه‌ای مورد توجه قرار می‌گیرد.

مسئولان این دفاتر ضمن خوشامدگویی به بانوان زائر، در مواردی که پوشش کامل رعایت نشده باشد، توصیه‌های لازم را به صورت محترمانه متذکر می‌شوند و در صورت لزوم، اقلامی مانند گیره روسری، دستمال مرطوب یا پد لاک پاک‌کن را نیز، در اختیار آنان قرار می‌دهند.

این اقدامات در قالب ترویج فرهنگ عفاف و حجاب و ایفای نقش امر به معروف و نهی از منکر، انجام می‌شود.

روند امانت‌گیری و ارائه خدمات

خدام دفاتر اعلام کردند که، دریافت چادر تنها با ارائه یک مدرک شناسایی معتبر در هر نوبت برای سه نفر ممکن است و چادرها در سایزهای متنوع، متناسب با قد بانوان و دختران کودک و نوجوان، تهیه شده‌اند.

چادرهای مصرف‌شده پس از بازگشت به دفاتر، جهت شست‌وشو و ضدعفونی به بخش‌های مربوطه منتقل می‌شوند تا همواره چادرهای تمیز و بسته‌بندی‌شده، در اختیار زائران، قرار گیرد.

بنا بر اعلام مسئولان، در ایام و ساعات پرتردد، به‌ویژه قبل و بعد از نمازها، دفاتر با حجم بالای مراجعه‌کننده مواجه هستند و خدام با تمام توان، خدمت‌رسانی را، ادامه می‌دهند.

دفاتر امانت چادر، خدمتی فراگیر و هدفمند

بر اساس اظهارات زهرا قاسمی، رئیس اداره انتظامات خواهران حرم مطهر رضوی، هم‌اکنون ۲۰ دفتر و محل اختصاصی امانت‌دهی چادر در تمامی ورودی‌های اصلی حرم رضوی از جمله شیخ طبرسی، شیخ طوسی، نواب صفوی، غدیر و باب‌الرضا(ع)، باب‌الجواد(ع) و باب‌الکاظم(ع) به صورت شبانه‌روزی فعال است.

این دفاتر روزانه بین چهار تا پنج هزار چادر و ماهانه بالغ بر ۸۰ تا ۱۰۰ هزار چادر، به بانوان زائر، امانت می‌دهند.

وی، می‌افزاید: خدمات ارائه‌شده در این دفاتر منحصر به امانت‌دهی چادر نیست و سایر ملزومات مورد نیاز برای تشرف بانوان به حرم مطهر رضوی نیز با هدف فرهنگ‌سازی و ترویج پوشش اسلامی فراهم است.

چادرهای مستعمل یا آسیب‌دیده نیز پس از شست‌وشو و ضدعفونی، مجدداً برای استفاده سایر زائران، آماده‌سازی می‌شود.

قاسمی تأکید، می‌کند: هدف از توسعه این دفاتر و ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل زیارت، ارتقای آرامش خاطر بانوان و ترویج فرهنگ حجاب و عفاف، در فضای معنوی حرم مطهر رضوی است.