مدیر کل کمیته امداد امام خمینی(ره) خراسان رضوی نیز روز گذشته در جریان بازدید از مؤسسه فرهنگی و تحریریه روزنامه قدس با بیان خاطره‌ای یادآور شد: در سال ۹۵، در جلسه‌ای شرکت کرده بودم که پس از اتمام آن، آقایی جلو آمد و فامیلم را پرسید. او سپس گفت: «معلم کلاس اولت را می‌شناسی؟» گفتم فامیلش را می‌شناسم اما چهره‌اش را به یاد ندارم. او خندید و گفت: «من معلم کلاس اولت هستم». سپس پرسید: اکنون کجا مشغول به کار هستم. وقتی گفتم در کمیته امام(ره)، او ادامه داد: «جای حساسی کار می‌کنی چون با خانواده‌های محروم و نیازمند سروکار داری». او نصیحتی به من کرد و گفت: «اگر مدارکت را گم کنی می‌توانی درخواست بدهی و المثنی آن را بگیری، اما اعتماد مردم را نمی‌توان المثنی گرفت. حواست به این موضوع باشد؛ اگر خیّری هم دوباره به تو اعتماد کند، ۱۵-۱۰ سال زمان نیاز دارد تا آن اعتماد اولیه دوباره شکل بگیرد؛ چرا که هنوز چند نقطه سیاه در ذهن او باقی مانده است. بنابراین مواظب اعتماد مردم باش». این نصیحت معلم کلاس اولم معادل چند ترم دروس دانشگاهی برای من آموزنده بود.
رضا سلم‌آبادی ادامه داد: رسانه‌ها می‌توانند با نوشتن یک جمله درباره کار خیر و نیازمندان سبب ایجاد اعتماد و شبکه‌سازی کار خیر شوند. این کار در وضعیت کنونی آسان نیست؛ زیرا وقتی سازمان‌های دولتی می‌خواهند کاری انجام دهند، مردم می‌گویند که می‌خواهند گزارش کار بدهند و برای خود رزومه پر کنند.
وی خاطرنشان کرد: ما مانند دیگر سازمان‌های دولتی نیستیم که یک بودجه مشخص داشته باشیم و بقیه بودجه را از دولت وصول کنیم، بلکه ما کمک‌های دولتی داریم و در کنار آن باید کمک‌های مردمی را هم جذب کنیم تا بتوانیم فرهنگ انفاق را زنده نگه داریم و این کار را تکثیر کنیم. البته پس از جذب کمک‌های مردمی، نگه ‌داشتن آن نیز کار مهم و سختی است.
مدیر کل کمیته امداد امام خمینی(ره) خراسان رضوی با بیان اینکه ما اکنون در حوزه احسان و خیرات از نظر حجم ریالی با فاصله نسبت به سایر استان‌های کشور در رتبه نخست قرار داریم و دلیل این موضوع نیز اعتماد مردم به رساندن کمک‌ها به نیازمندان بوده است، یادآور شد: جمعیت نیازمندان زیر پوشش ما نسبت به استان تهران بیشتر است؛ در حوزه طرح اکرام نیز ۵۰هزار فرزند زیر ۱۸ سال را زیر پوشش داریم که از این تعداد ۱۳-۱۲ هزار نفر یتیم هستند. در این زمینه ما تنها ثبت خدمت را انجام می‌دهیم و حامی مستقیم به حساب آن فرزند کمک‌هایش را واریز می‌کند. از ابتدای سال ۱۴۰۴ به‌ طور کلی کمک‌های مردمی ۲۸ تا ۳۰درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است.
سلم‌آبادی با بیان اینکه میانگین واریزی‌های مردم به حساب افراد زیر پوشش طرح اکرام روزانه یک میلیارد و ۲۰۰ میلیون تومان بوده و این آمار تنها مربوط به یک خدمت ماست، افزود: حرف اول و آخر ما در کمیته امداد اعتماد است؛ چرا که اگر خطایی از یک کارمند ما سر بزند یا با ارباب رجوع بد صحبت کند، دست‌کم هزار خانواده نیازمند دچار مشکل خواهند شد. البته این خطاها در کمیته امداد بسیار معدود است و ما با آن‌ها برخورد می‌کنیم؛ چرا که سلامت کار موجب می‌شود تضمین و اعتماد مردم بیشتر شود.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) خراسان رضوی گفت: سامانه فعلی کمیته امداد هوشمند است و با وارد کردن اطلاعات افراد دهک، بیمه و اطلاعات جامعی از آن‌ها ارائه می‌دهد، از این طریق نیازمندان را شناسایی می‌کنیم اما اگر کسی دهکش به اشتباه چهار به بالا ثبت شده باشد، باید با مراجعه به اداره کار اعتراض خود را ثبت کند و اگر دهکش پس از آن اعتراض یک تا سه شد، می‌توانیم به او کمک کنیم.
سلم‌آبادی در پاسخ به این پرسش که چرا میزان مستمری کمیته امداد کم است؟ اظهار کرد: مستمری در کشور ثابت است، به این معنا که فردی که در دورترین روستای خراسان رضوی زندگی می‌کند و فردی که در شهر تهران ساکن است، هر دو مستمری یکسانی دریافت می‌کنند. به عنوان مثال، خانواده‌ای پنج نفره در تهران و خانواده‌ای پنج نفره در صالح‌آباد، هر دو همان رقم ثابت را دریافت می‌کنند.
معدل خدمات کمیته امداد باید بر اساس نیاز خانواده‌ها محاسبه شود.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) خراسان رضوی خاطرنشان کرد: در زمینه مسکن نیز ما امسال ۲۰۰ میلیون تومان وام بلاعوض مسکن می‌دهیم که اصلاً پس گرفته نمی‌شود. در حوزه درمان هم اگر فردی با معرفی‌نامه کمیته امداد به بیمارستان دولتی مراجعه کند، تقریباً هزینه‌های درمان او رایگان خواهد بود البته بیمارستان‌های خصوصی مشمول این تعرفه‌ها نمی‌شوند. بنابراین مستمری دادن تنها یک خدمت ماست و باید معدل خدمات بر اساس نیاز خانواده‌ها را محاسبه کنیم که بیشتر از میزان مستمری است.
سلم‌آبادی درباره تلخ‌ترین و شیرین‌ترین خاطرات کاری‌اش نیز بیان کرد: تلخی کار ما آنجاست که یک خانواده به دلایل مختلف با مشکلاتی مواجه شود که از عهده تأمین معیشت زندگی خود برنیاید. این مشکلات گاهی ناشی از مسائل غیر قابل کنترل و اتفاق‌هایی است که برای فرد پیش می‌آید. به عنوان مثال، من به منزل یک مددجو رفتم که جوانی چهل ساله بود و به دلیل بیماری کلیوی دیالیز می‌شد، به من گفت ۶ سال است که تحت درمان است. او توضیح داد در میان افرادی که برای دیالیز می‌آمدند، برخی دیگر نیستند. وقتی از او پرسیدم چرا، گفت: «بعضی‌ها فوت کردند و برخی دیگر به دلیل داشتن پول، کلیه خریدند و حالشان خوب شد و رفتند» اما او نتوانسته بود کلیه بخرد و باید منتظر می‌بود که بیمار مرگ مغزی یا فرد زنده‌ای کلیه‌اش را اهدا کند. قسمت تلخ صحبتش اینجا بود که گفت «اگر کلیه‌ای از فرد زنده بگیرم، خوشحال نیستم؛ چرا که می‌دانم آن شخص هم به دلیل مشکلی کلیه‌اش را به من داده است». قسمت شیرین ماجرا آنجاست که یک خیّر پیدا ‌شد و هزینه دیالیز و آزمایش‌ها و کلیه آن شخص را پرداخت کرد.
مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) خراسان رضوی در پاسخ به این پرسش که اگر خبرنگار بودید سخت‌ترین سؤالی که از مدیر کل کمیته می‌پرسیدید، چه بود؟ گفت: سخت‌ترین سؤالی که می‌شود از مدیر کل کمیته امداد پرسید این است که چگونه می‌توانید از همه ظرفیت‌های مردم در امور خیر و همدلی برای کمک به نیازمندان جامعه استفاده کنیم؟ این پرسش سختی است؛ چرا که اجرای آن سخت است، به دلیل اینکه ظرفیت مردم نامحدود است. اکنون که خراسان رضوی رتبه نخست جذب کمک‌های مردمی را دارد باید بسنجیم آیا این کار را با توجه به همه ظرفیت‌های موجود مردمی انجام داده‌ایم یا خیر، به نظر من این گونه نیست و اگر بخواهیم از همه ظرفیت‌های مردمی در این زمینه استفاده کنیم باید خروجی کار چند برابر آنچه که هست، باشد.