مهرداد کندری با اشاره به اینکه پرداخت ارز اربعین از ۴ تا ۲۲ مرداد صورت می‌گیرد، افزود: در سه روز ابتدایی ۱۵هزار نفر از طریق شعب پست‌بانک استان ارز اربعین دریافت کرده‌اند که ۶هزار و ۵۰۰ نفر آن مربوط به مشهد بوده و حجم درخواست ارز در مشهد و نیشابور بیش از سایر نقاط استان است. پس از خوزستان و اصفهان، خراسان رضوی رتبه سوم در پرداخت ارز اربعین را در میان استان‌های کشور دارد.
وی درباره افزایش تعداد شعب پست‌بانک نیز خاطرنشان کرد: تعداد نقاط تماس نسبت به سال گذشته ۲/۵ برابر شده و پیش‌بینی می‌کنیم یکی از بانک‌هایی باشیم که بیشترین خدمات را در سطح خراسان رضوی و کشور به زائران ارائه خواهیم داد. با فرمانداران شهرستان‌ها در ارتباط هستیم تا اگر جایی نیاز بود که نقاط تماس را افزایش دهیم، این کار انجام شود. در این زمینه در روزهای گذشته در ۲روستا در سبزوار و باخرز این کار انجام شد تا مردم به راحتی ارز اربعین دریافت کنند.
مدیر شعب پست‌بانک خراسان رضوی با بیان اینکه این بانک در روزهای چهارشنبه و پنجشنبه نیز مشغول سرویس‌دهی به مردم خواهد بود، اظهار کرد: زائران بالای پنج سال می‌توانند پس از نام‌نویسی در سامانه سماح و دریافت کد تا ۲۰۰هزار دینار بر اساس نرخ لحظه‌ای مرکز مبادله بانک مرکزی به صورت حضوری با در دست داشتن کارت ملی، شناسنامه و گذرنامه یا از طریق اینترنتی از طریق سکوی «بله» برای دریافت ارز نوبت بگیرند.‌
کندری با تأکید بر اینکه کسانی که سال گذشته ارز دریافت کردند؛ اما به عتبات مشرف نشدند، امسال نمی‌توانند ارز بگیرند، متذکر شد: کسانی که مشکل سیستمی در ثبت درخواست ارز برای دریافت ارز اربعین دارند، می‌توانند با حضور در شعب پست‌بانک مشکلشان را به سامانه میز امداد که در تهران است، اعلام کنند تا مشکلشان در کمترین زمان بررسی و رفع شود تا بتوانند ارز اربعین را دریافت کنند.
وی با اشاره به اینکه پست‌بانک براساس اسناد بالادستی و دستورالعمل‌ها موظف به حضور در نقاط روستایی است، گفت: ما در سطح کشور در روستاها ۶ هزار نقطه تماس با هم‌میهنان داریم. در خراسان رضوی نیز حدود ۵۳۰ نقطه تماس در روستاها برقرار کرده‌ایم که این نقاط تماس بیش از ۵۰ نوع خدمت بانکی را درب خانه روستاییان به سهولت ارائه می‌کنند.
مدیر شعب پست‌بانک خراسان رضوی با بیان اینکه پست‌بانک تنها بانک دولتی است که در بورس هم حضور دارد، خاطرنشان کرد: سعی‌ ما بر این است منابعی را که در روستاها در انزواست، به چرخه اقتصادی وارد کنیم و از محل آن بتوانیم در روستاها رونق اقتصادی به وجود بیاوریم.
کندری درباره خدمات روستایی این بانک یادآور شد: حدود ۵۰هزار دستگاه پوز در روستاهای خراسان رضوی توزیع و تقریباً در ۳۰۰ روستای استان دستگاه خودپرداز نصب کرده‌ایم که این عدد معادل بیش از ۶۰ درصد روستاهای استان است. همچنین دستگاه صدور آنی‌ کارت در باجه‌های روستایی داریم.
وی متذکر شد: در جریان جنگ تحمیلی ۱۲ روزه مشکلی برای زیرساخت‌های پست‌بانک به وجود نیامد و حتی توانستیم تا حد ممکن برای رفع مشکل سایر بانک‌ها کمک کنیم.
مدیر شعب پست‌بانک خراسان رضوی عنوان کرد: پست‌بانک خراسان رضوی برای افتتاح حساب غیرحضوری نیز به‌ صورت آزمایشی کار خود را آغاز کرد. اگر در جایی هم اشکالی باشد، در حال برطرف کردن آن هستیم و خوشبختانه این طرح آزمایشی اکنون به صورت کشوری انجام می‌شود.
کندری افزود: وام‌های طرح فرزندآوری و ازدواج با توجه به سهمیه‌ای که بانک مرکزی به هر بانکی در کشور و استان اختصاص داده و براساس نوبت‌بندی وام‌ها پرداخت می‌شود. با توجه به محدودیت‌های موجود، متأسفانه صف انتظار این وام‌ها طولانی شده و ما هم راضی به این مسئله نیستیم.
وی بیان کرد: پست‌بانک پرداخت وام را به ویژه در روستاها به سادگی انجام می‌دهد؛ چرا که طرف حساب ما بیشتر روستاییانی هستند که بسیار خوش‌حساب‌اند. به همین خاطر با کمترین مدارک و سخت‌گیری وام را پرداخت می‌کنیم. در چند سال گذشته نیز به همین منوال وام داده‌ایم و اکنون نیز همین کار را انجام می‌دهیم. همچنین با توجه به رسالتی که داریم، در بحث وصول مطالبات نیز با کمترین مشکل مواجه هستیم.
مدیر شعب پست‌بانک خراسان رضوی یادآور شد: ضامن بخشی از وام‌هایی که ما پرداخت می‌کنیم، یارانه متقاضی است و این امر با توجه به اطلاعاتی که سامانه‌های اعتبارسنجی به ما می‌دهند، اتفاق می‌افتد.