جواد معراجی‌فر با بیان اینکه قطار مسافربری در ایستگاه راه‌آهن مشهد از ریل خارج شد، گفت: این حادثه ساعتی قبل رخ داده است و اطلاع‌رسانی تکمیلی در خصوص ابعاد این حادثه به‌زودی انجام خواهد شد.

مدیر روابط عمومی راه آهن خراسان بیان کرد: صبح امروز پنجشنبه سوم مهرماه یک واگن از قطار مسافری تهران-مشهد در حین ورود به ایستگاه شهید رئیسی مشهد از خط خارج شد، خوشبختانه در این حادثه هیچ گونه خسارت جانی و مالی گزارش نشده است.

وی تصریح کرد: به محض وقوع حادثه تیم‌های فنی و مدیریت بحران راه‌آهن خراسان به محل اعزام شده و مشکل برطرف و تمامی قطارهای مسافری دیگر طبق برنامه زمان‌بندی شده در حال تردد هستند.

معراجی‌فر بیان کرد: این حادثه هیچ اختلالی در ارائه خدمت به مسافران و زائران امام رضا(ع) ایجاد نکرده است.

مدیر روابط عمومی راه آهن خراسان همچنین خاطرنشان کرد: از همه مسافران قطار که دچار حادثه شد، بابت مشکل به‌وجود آمده عذرخواهی می‌کنیم و اطمینان می‌دهیم که تمام تلاش خود را برای بررسی دقیق این حادثه و جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی در آینده به کار خواهیم بست.